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【无锡千诺机械设备有限公司】位于美丽的江苏省无锡，是从2006年开始从事经营螺杆式空压机、变频螺杆空压机、永磁变频空压机、冷冻式干燥机，吸附式干燥机，冷水机，储气罐，除湿机，空压机热水工程，管道工程，空压机保养及维修，是不同类型空压机产品的专业服务商。 秉持“科学管理、精益求精、注重细节、守约诚信”的质量方针，“一切以客户满意”为服务理念，同时，公司打造一支为客户提供24小时“服务”的成熟团队，让客户更省心、更省电、更省钱。 我们承诺： 用最好、最科学的方法以有帮助客户提高生产力，努力为客户节约生产成本，从全面支持现有产品开始，以务实创新的经营理念帮助客户创造并实现各行业生产供气的最大价值。 我们的经营理念及服务理念: 客户第一,员工第二,股东第三； 努力不懈的为客户提供最好的产品，最精湛的技术力量和最优质的服务。 营业状况： 1. 业务部： 空压系统设备：各品牌的空压机、冷水机、冷冻式干燥机、精密过滤器、储气桶等机器及零件耗材与配管工程设计及安装的销售工作。 ①螺杆空气压缩机主要产品： 供应微油及无油螺杆式空压机. ②冷水机、冷冻式干燥机、储气罐、精密过滤器系列： 冷水机供应台湾汉钟，冷冻机干燥机供应日本SMC冷冻式干燥机；国内纽曼泰克、台湾伊侨、台湾石大等品牌之冷冻式干燥机、吸附式干燥机；冷干机零配件及其维修。 储气罐：福建宏企、上海申江、上海聚超 过滤器：多米尼克.汉德、汉粤等。 服务部： 新机试车测试，定期巡检服务； 一般维修与紧急维修机器服务； 定期预防保养与合约保养服务； 长年限机器大修保养服务。 3．工程部： 工程规划设计施工与效率评估； 配电工程安装与控制工程提供； 改善工程评估与施工服务； d) 大小配管工程 售后服务（“3:8:24服务法则”） 3 客户机器叫修3个小时内到达维修现场！ 项免费服务： 免费提供售前咨询和售后合理化改良提升建议； 免费提供空压机设备现场规划设计方案； 保养合约期内，免收所有人工服务费； 免费进行保固期内所承诺的保固零配件更换； 免费提供空压机设备及现场之清洁整理服务； 免费维护过程中所产生的车资路桥费； 如未能按客户要求解决故障和问题，不收取任何费用； 产品、零配件及耗材，如达不到客户使用要求，不收取任何费用。 24 我们24小时待命，为您提供全天候的服务！ 我们将定期为我们的客户提供优质的服务，以确保每一台机器的运行状况良好，保证我们的机器能最大限度的满足客户的需求。具体服务内容包括：现场服务、使用压力、附件配置、环境规划、工程咨询、技术支援、配管指导、资料提供、整厂改善计划建议等。 售后服务项目 定期保养每30天左右例行巡回检视2次，保养内容登录随机保养记录。 紧急救援 年度总检 空压机使用说明与周边设备经验咨询 售后维修项目 包括机器保养、机器叫修、送耗用品、保养人员培训、位置勘察、移机支援、改善建议等项目 服务规范 1．服务宗旨：合理的价格，完善的服务——让所有客户满意. 2．服务人员： 配置：根据客户用气量大小，每800HP空压机配备专职服务工程师壹名. 装备：每名服务工程师配备必要的通信和交通工具，可随时提供服务. 职责：建立机台运行档案卡、组织零配件供应，及时解答客户的疑问，提供现场保养与维修服务. 3．技术培训： 每年免费培训客户之机器操作人员不少于二次（具体时间可按客户需求而定，）； 为客户之机器建立运行档案，随时了解机器之运行状态； 提交客户二联式服务报告，报告内容如下： 客户之设备状况及保养计划； 客户对敝司之服务要求； 该服务人员处理意见。 4．问题处理： 24小时服务热线，紧急问题（如停机等），服务工程师一接到电话第一时间内 （视路程远近）到达现场，省外地区服务工程师二天内到达现场； 客户询问，当天资料回复； 零配件供应：全部零部品供应。一般零配件即用即取；无需客户自行库存，紧急件八小时内到达现场。