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维修太阳能热水器
v我公司直接提供服务。 v服务部建立完整的用户档案。 v服务工作人员必须准时到达服务场所。 v对用户要耐心详细的解答用户提出的咨询，及时处理和反馈用户反映的问题。 v服务工作人员在服务过程中要对用户讲解太阳能热水系统的正确使用方法和日 常保养措施，耐心解答用户提出的问题。 v服务工作人员不得以任何理由和用户发生争吵。 v服务工作人员在不损害公司利益的情况下，尽可能的按用户的需求进行服务。 v服务工作人员在服务期间要讲文明、讲礼貌，不讲不做有损个人及企业形象的 话和事。 v施工作业完毕后，必须把施工现场打扫干净，垃圾装入垃圾袋，离开时带出。 v服务工作人员必须正确如实填写各种服务记录，不得弄虚作假。 v服务工作人员必须按要求每天反馈信息处理情况，并跟踪处理结果，以便监控。 v服务部对服务人员反馈的产品质量信息、市场信息及对公司服务工作意见的信息，要及时向公司有关部门汇报，以便得到及时纠正。
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