郑州航空航天学院-多少分录取【创新科技】

对于想要报考空乘专业的考生说，我们首先要了解什么是空乘。空乘是指在航空飞机上为旅客提供服务的人员。

空乘一般有男乘务员和女乘务员之分。一般女乘务员就是我们说的空姐。而男乘务员就是我们说的空少。空少一般情况下还担任着乘务员和安全员的责任，为旅客提供优质服务和负责乘客安全。

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提起空姐这一行的由来，值得我们追溯的历史并不遥远。当年飞机作为人类的交通工具使用以后，经常发生乘客影响飞行安全的事情。为了维护在万米高空上的客舱秩序和教会人们如何正确使用机上设备，在上世纪三十年代产生了“空姐”这一职业。这个职业的产生是时代发展的产物，就象如今的电脑时代产生了许多IT行业的从业人员一样自然。

郑州创新科技中等专业学校作为航空服务专业的学校，每年都招收了大量学习相关专业的学生，专业技能满分，受到了各界人士的好评。

情绪控制能力

当飞行延误时，有的乘务人员不急不躁，沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪，才能保证有效且良好的沟通从而得到旅客的谅解，有效的控制客舱的安全。有的乘务人员心理承受能力弱，惊慌失措，思绪混乱，顾此失彼，语调失控，原本不是很不稳定的旅客情绪被他糟糕的状态影响的更加不稳定，甚至引起旅客的情绪失控，从而引发不安全事件。

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