大多数航空公司的招聘偏好都改变了“仅限教育”的概念。虽然本科及以上人才适应性强,但稳定性差,不会改变发生的时间。在稳定性方面,国内航空公司更倾向于高职毕业生,更适合现代服务业的质量要求。高职毕业生在英语水平,服务意识和问题成熟度方面比具有中等职业资格的人更具优势。虽然他们在进入岗位后有相同的起点,但他们有更多的晋升机会和更快的发展。
航空服务礼仪你知道多少?郑州创新轨道交通学校给大家简单说下:
航空服务礼仪基本要??素有:机智、时机和宽容
(1)机智。机智有三重含义,一是“愉快”,在待人接物时要尽量欣赏、赞美旅客的优点;二是“灵感”,要懂得察言观色;三是“迅速”,说话要抓重点,行动快而敏捷。
(2)时机。是指航空服务人员一定要学会适时、适地对合适的人讲合适的话。
外形——这是硬条件,空乘是航空公司形象的第1窗口,外形的诸多限制是写入招聘规章条款的,各位注意观察都能看出各大航空乘相貌的特点:海航的多端庄气质、深航的多修长时尚、国航是国际航线的大头,乘务会比较突出东方人的特点
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