2、遇业主携重物进单元大厅,服务标准1、停下手中的工作2、将工具放在角落3、主动上前开启单元门4、面带微笑站立门侧5、询问客户是否需要帮助6、主动替业主呼电梯7、站在电梯一侧按住按扭8、待客户进入电梯后再离开(如客户需要帮助,可协助客户提重物回家后再离开)禁忌:忌埋头做事,不关注周围情况,对客户需求视而不见。
1、伸缩杆:在放出伸缩杆时,应将伸缩杆上固定旋钮拧干,外墙石材养护,轻拉出伸缩杆,调整好长度后,再锁紧旋钮,在收回时,应将伸缩杆斜放拧于旋钮,将伸缩杆轻轻推进,到底后再向外抽出2-3cm,然后轻轻锁住旋钮,严禁将伸缩杆产在地上松开旋钮,收回伸缩杆,伸缩杆使用后要擦拭干净,直立储藏。严禁侧放及重压伸缩杆。
2、在使用刮水器清除玻璃上的水泥及污物时,要取下刮水器上的橡胶条,改用刀片,使用中要防止刀片伤手,放在阴凉处,避免油污及日晒,并且不要在刮水器上堆放其它物品,防止刮水器变形。
3、牵尘器:在使用牵尘器时,要特别注意不要伤到行人及损毁货物。牵尘器上螺丝如有松动要及时修理。
4、人字梯:在使用人字梯时,中间必须系绳,在清洁较高物体时,石材养护价格,人字梯的顶端要与清洁物相连,严防人字梯侧倒,人字梯用后要擦拭干净,立刻返库。
5、告示牌:在进行地面清洁时,要设立告示牌,避免药液伤害顾客,告示牌使用后要洗净。
外墙清洗安全操作规程:l、上班前必须认真检查机械设备、用具、绳子、坐板、安全带有无损坏,确保机械性能良好及各种用具无异常现象方能上岗操作。 2、操作绳、安全绳必须分开生根并扎紧系死,家庭石材养护,靠沿口处要加垫软物,防止因磨损而断绳,绳子下端一定要接触地面,放绳人同时也要系临时安全绳。 3、施工员上岗前要穿好工作服,戴好安全帽,上岗时要先系安全带,再系保险锁(安全绳上),尔后再系好卸扣(操作绳上), 同时坐板扣子要打紧,固死。 4、下绳时,施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。 5、操作时辅助用具要扎紧扎牢.以防坠伤人,同时严禁嘻笑打闹和携带其它无关物品; 6、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场.切实履行职责.随时观察操作绳、安全绳的松紧及绞绳、串绳等现象,发现问题及时报告,及时排除。
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