应变创造能力
工作中随时可能遇到突发性特殊情况,如,飞机劫持,发动机停车,起落架卡阻,座舱失密,无线电失效等。能调节好自身沉着的情绪外,还得随机应变既要组织正常飞行,又要有力妥善处置特情,不因循守旧,要具体情况具体对待,有变通性、创造性,能在短时间内建立立体思维。
郑州创新科技中等专业学校作为航空服务专业的学校,每年都招收了大量学习相关专业的学生,专业技能满分,受到了各界人士的好评。
航空服务专业培养适应社会主yi现代化建设需要,具有较宽知识面、有较好的服务意识、有较强岗位实践能力及应变能力,具备现代航空乘务专业知识、有较强的英语听说和读写能力、有良好的体能及健康心理。合格毕业生能在国际国内各大航空公司从事航空乘务、民航运输、酒店、礼仪服务、民航旅客运输等礼仪服务等相关行业从事专业工作与管理工作的高等技能型人才。
郑州创新轨道交通学校是军事化教学,校内一切作息以军人为规范,让学生养成良好的作息习惯,让学生在完成学业后可以更好的适应工作!
航空服务礼仪你知道多少?郑州创新轨道交通学校给大家简单说下:
航空服务礼仪基本要??素有:机智、时机和宽容
(1)机智。机智有三重含义,一是“愉快”,在待人接物时要尽量欣赏、赞美旅客的优点;二是“灵感”,要懂得察言观色;三是“迅速”,说话要抓重点,行动快而敏捷。
(2)时机。是指航空服务人员一定要学会适时、适地对合适的人讲合适的话。
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