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绿色。100。快捷 (北京帅康燃气灶售后服务)帅康售后客服

产品价格
面议
发布日期
2012年6月13日
联系人
刘洋
手机号码
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绿色。100。快捷 (北京帅康燃气灶售后服务)帅康售后客服

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2、随叫随到到了就好

3、“五个一”升级服务模式 :服务时出示“星级服务资格证”

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三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)帅康用户的礼品

五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后不但要对此产品进行全面的通检、维护同时主动对用户家中

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4、推行“全程管家365”服务。

1)“全程管家”定义:在全年365天里帅康“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待帅康用户的来电无论一年中的哪一天只要

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2)“全程管家”服务内容内容 售前设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

3)“全程管家”服务原则:

I. 帅康俱乐部会员凭会员卡可以享受免费维护、保养服务;

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III. 既不帅康帅康俱乐部会员也没有全程服务管家金卡的帅康超保用户服务时可以收取适当费用。

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3(南三四五环服务部)【客服】(3) ()【服务作风】快捷服务帅康我们的工作作风

4(西三四五环服务部)【客服】(4) ()【服务目标】服务0缺陷客户100%满意


公司总部地址;

北京市海淀区学院路123号1507

北京公司设分部┅朝阳区┅石景山区┅昌平区┅丰台区┅海淀区┅通州区┅密云区┅宣武区┅崇文区┅东城区┅西城区┅

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